商业ECO的设计目的,是使利益相关者在组织内能互利共存,在注重ESG的综合效益的同时维持个人与组织的共同发展。
特别在居家医疗行业,国人理念中常有看病难看病贵且医疗水平不高的偏见,一些患上了疑难杂症的病人会优先选择国外的医疗技术,而近年的新冠疫情防疫过程让国人对中国医疗技术水平安心,其转变是医疗进步的促进剂。
特别在独居老人/用户,中国老龄化加剧,遇危急情况时,监护人不在身边,老人缺少求救能力。医疗资源紧张看病困难,急救铃启动时首先由社区工作人员实时监测生命体征数据,再协调医院工作,提高就诊效率。
在我参与的团队项目《生命体征监测手环》中,我们讨论出这项目所在的商业ECO,有用户痛点分析、加入ESG考量的商业模式丶产品功能简介、服务蓝图丶用户旅程地图、数据流程图、绿色商业画布、产品原型。
我们目前定义视角PoV是:独居老人群体有互联网+医疗生命健康监测以及远程照护等服务的需求,是因为中国人口的龄化以及医疗资源紧张带来的医疗就诊压力,以及大部分独居老人健康状态较差,缺乏自救能力。这之于现有的医疗服务行业商业ECO来说是蓝海。对于未来,随着网络信息技术和人工智能的持续不断的发展,在绿色医疗理念的推动下最终将会发展成红海.。
[个人PS-相关行业-自身能力特点1] 我的专业领域是产品运营,能规划并撰写中老年生命体征检测手环需求文档、管理生命体征检测手环全生命周期、提升互联网+医疗产品价值。能挖掘客户的真实需求、建立同理心、协调研发中老年人智能医疗产品。
[个人PS-相关行业-自身能力特点2]我的跨学科能力是将点子和故事可视化,用户体验设计,可以通过分析市场现状,寻求用户痛点,为用户服务,产出符合市场需求的原型方案。
[个人PS-相关行业-自身能力特点3]利用系统思维方法对居家医疗行业进行ECO设计,考量ESG问题。
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