米乐体育app官方下载:新华区智慧税务建设为纳税人带来办税新体验
发布时间:2022-08-14 01:33:24 作者:m6米乐网站平台 出处:米乐m6类似软件

  升级改造大厅 融合办税“一站式”新华区税务局以办税服务厅全方位智能化升级改造为契机,采用“智能导税+自助办税+远程协助+窗口服务”的架构,创新推出自主自助服务与人工服务相结合、多维度推送、多渠道互动、多指标运算的“一站式”融合办税模式,为辖区纳税人带来了线上线下互动、厅里厅外互融的办税新体验。走进5G智慧服务厅,人脸识别系统自动开启,纳税人缴费人刷脸精准识别身份信息后,相关涉税数据与厅内办税设备同步共享,实现了刷脸进厅、实名办税,在为纳税人提供安全涉税业务办理环境的同时,该系统还可根据办税人员的上门频次和办事类型,进行“数字画像”,便于税务人员进行后台管理和靶向辅导。为更好推介智慧办税,新华区税务局开展了“百名纳税体验官”活动,辖区人大代表、涉税中介组织和各类型企业代表共120余人分3批走进办税服务厅,亲身感受智慧税务带来的智能、便捷、高效的办税新体验。

  设立自助微厅 全天服务“不打烊”新华区税务局结合辖区税源分布情况,以5G智慧办税厅为中心,在东风路8号、传化物流园区、居然之家购物广场、新华区政务服务中心分别设立4个“离厅式”微型自助办税厅,构建了网格化10分钟办税服务圈,进一步缩短了办税半径,把办税服务厅搬到了老百姓的“家门口”。自助微厅采用感应式灯光系统和集人脸识别、身份证感应及检测体温于一体的智能门禁系统,智慧识别,实名办税,打破时间限制,实现了发票领用、申报纳税等业务7×24小时“不打烊”服务。同时,微厅自助办税终端还添加了自动加盖公章的功能,免去了纳税人开票后还需到办税大厅加盖公章的麻烦。自助微厅设立以来,通过自助终端领用发票182247份,4435份,打印完税证明1063份。

  组建帮办中心 答疑解难“不断线”新华区税务局建立了“阳光e税”远程帮办中心,组建了“税务管家”服务团队,集中处理区域内线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等,推动“解答问题”向“解决问题”转变。同时,问办中心实时监控主厅和4个办税微厅业务办理情况,并统计、分析线上问办业务,提取高频咨询问题,根据纳税人需求精准推送政策,提供后续服务。为确保纳税人的需求得到及时回应,新华区税务局还开设了3512366办税服务热线,组建了“税企交流”微信群、钉钉群,纳税人通过拨打热线电话或网上咨询,足不出户即可办理大部分简易涉税事项。

  下一步,新华区税务局将更好发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用,持续推动智慧税务建设,为建设宜居宜业、幸福和谐的文明城市展现新的作为、贡献更大力量!



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