查询显现，市场占有率最高的电脑安全软件是奇虎360，但整体满意度尚待进步。顾客对电脑安全软件的首要问题触及“获取用户隐私”“强制删去、卸载或阻拦其他正常软件”，对各安全软件不满意的原因首要会集在“影响电脑速度”以及“杀毒作用不完全，作用差”等。手机安全软件方面，受访者自主挑选运用360手机卫兵和腾讯手机管家的居多，对手机安全软件的整体满意度高于电脑软件。

　　电脑浏览器方面，顾客不满意首要会集在网页翻开速度较慢、广告阻拦作用较差，忧虑个人信息安全的走漏。手机浏览器方面的首要问题则是翻开网速较慢、运用手机流量过多、占用手机内存，导致手机运转速度变慢等，其间市场占有率相对较高的UC优视，满意度相对偏低。

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